こんばんは！かなです(*´ω｀*)
かなは本業とチャットレディをやっているんですが、
ふと、自分の気持ちや情報を相手に伝えることって難しいな。。と思うことがよくあります；；
「うまく伝えられない」「誤解されてしまう」と悩んでいる方もいるのではないでしょうか？
そこで今回は、少しでも相手に伝わるためのコツを一緒に整理していきたいと思います！！
伝える前の準備：成功への第一歩！！！
伝える前に、少し準備をするだけで、伝わりやすさが格段にアップします٩( ”ω” )و
- 何を伝えたいのか？： まずは、自分が何を伝えたいのかを明確にしましょう。伝えたいことを整理し、要点を絞ることで、話が脱線するのを防ぎ、相手に意図が伝わりやすくなります。頭の中で整理するだけでなく、メモなどに書き出すのもおすすめです。
- 相手の立場になって考える： 相手の年齢、性格、知識、状況などを考慮し、どのような言葉遣いや伝え方が適切かを考えましょう。相手の立場に立って考えることで、相手に受け入れられやすい伝え方を選ぶことができます。
- 伝える目的を定める： 情報を伝えるのか、お願いをするのか、感謝を伝えるのかなど、伝える目的によって伝え方を変える必要があります。目的を明確にすることで、より効果的な伝え方を選ぶことができます。
伝え方の基本：７つの鉄則！！！
ここからは、具体的な伝え方の基本を７つの鉄則としてご紹介します(`･ω･´)
- 分かりやすい言葉で話す： 専門用語や難しい言葉は避け、誰にでも分かりやすい言葉で話しましょう。必要に応じて、例え話や具体例を用いると、より理解しやすくなります。
- 簡潔にまとめる： 要点を絞り、簡潔に話すことで、相手の集中力を維持し、内容が伝わりやすくなります。回りくどい言い方は避けましょう。結論から話すことを意識すると、より分かりやすくなります。
- 順序立てて話す： 話の構成を考え、順序立てて話すことで、内容が整理され、相手に伝わりやすくなります。時系列に沿って話す、重要事項から話すなど、伝えたい内容に合わせて構成を工夫しましょう。
- 表情と態度もメッセージ： 言葉だけでなく、表情や態度も相手にメッセージを伝えています。笑顔で話す、相手の目を見て話す、適切な身振り手振りを使うなど、表情や態度も意識することで、より気持ちが伝わりやすくなります。オンラインでのコミュニケーションでは、特に意識しましょう。
- 声のトーンと速さで表現力アップ： 声のトーンや速さを変えることで、表現力が増し、相手に興味を持ってもらいやすくなります。重要な部分は強調したり、ゆっくり話したりするなど、メリハリをつけることで、より効果的に伝えることができます。
- 相手の反応を見ながら進める： 相手の表情や反応を見ながら、理解しているか、興味を持っているかなどを確認しながら伝えましょう。相手が理解していないようであれば、別の言葉で説明したり、例え話を変えたりするなど、臨機応変に対応することが大切です。
- 一方通行にならないように注意： 会話はキャッチボールです。相手の話をしっかりと聞き、質問をしたり、相槌を打ったりすることで、双方向のコミュニケーションを心がけましょう。
状況に合わせた伝え方：臨機応変に対応！！！
伝える相手や状況によって、伝え方を使い分けることも重要です。
- 初対面の人： 自己紹介をしっかり行い、丁寧な言葉遣いを心がけましょう。共通の話題を探したり、相手に質問をしたりすることで、会話がスムーズに進みます。
- 目上の人： 敬語を使い、失礼のないように伝えましょう。相手の立場や状況を考慮し、適切な言葉遣いを選ぶことが大切です。
- 複数人： 全員に話が伝わるように、声の大きさに気を配りましょう。図や資料などを用いると、より分かりやすく伝えることができます。
- 電話： 声だけで情報を伝える必要があるため、ゆっくりと、はっきりと話すことを心がけましょう。要点を整理してから電話をかけると、スムーズに伝えることができます。
- メールやメッセージ： 誤解がないように、簡潔で分かりやすい文章で伝えましょう。絵文字や顔文字などを適度に使うことで、感情を伝えることもできます。
- 謝罪： 誠意を持って謝罪することが大切です。言い訳をせず、素直に非を認め、謝罪の言葉を伝えましょう。
- お願い： 相手の立場や状況を考慮し、丁寧に依頼しましょう。お願いする理由やメリットを伝えることで、相手に受け入れてもらいやすくなります。
- 褒める： 具体的に褒めることで、相手に気持ちが伝わりやすくなります。お世辞にならないように、心からの言葉で褒めましょう。
- 注意： 感情的にならず、冷静に、具体的に注意しましょう。相手の気持ちを尊重し、配慮のある言葉遣いを心がけましょう。
気持ちを伝える：心と心をつなぐ！！！
特に気持ちを伝える場合は、以下の点を意識すると良いと思います(∩´∀｀)∩
- 「私」を主語にする： 「あなたは〜」ではなく、「私は〜」という言い方をすることで、自分の気持ちを素直に伝えることができます。
- 具体的な言葉で表現： 抽象的な表現ではなく、具体的な言葉で伝えることで、相手に気持ちが伝わりやすくなります。
- 相手の気持ちも考慮する： 自分の気持ちを伝えるだけでなく、相手の気持ちも考慮することで、より良いコミュニケーションを築くことができます。
これらのポイントを意識することで、相手に気持ちや情報をいつもより効果的に伝えられるかもしれません！
日々の関わりはもちろんのこと、チャットでも意識すると相手が喜んでくれたりスムーズな会話に繋がるので是非参考にしてみてください！！
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